三都县“三个创新” 打造水乡“企业定制”升级版

   日期:2021-06-10     浏览:0    
核心提示:三都县在党史学习教育中,紧扣目标要求,突出学党史、悟思想、办实事、开新局,着眼壮大县域实体经济,不断优化营商环境,满足企

三都县在党史学习教育中,紧扣目标要求,突出学党史、悟思想、办实事、开新局,着眼壮大县域实体经济,不断优化营商环境,满足企业个性化需求,实现“一企一策”,解决企业进入难、审批难、融资难、用工难、政策难、盈利难、创业难等“七难”问题,切实做好招商安商扶商工作,打造形成了具有水乡特色“企业定制”升级版。

创新服务企业之“家”。为解决企业落地难、发展难、壮大难等问题,成立企业服务之家,设立企业接待会客室、投诉室、审批代办服务中心、投资项目审批服务区等功能区域,把工信、园区、投促等企业服务职能部门集中起来对应开展专门服务。一是加强组织领导。成立县委县政府主要领导任“双组长”的工作领导小组,统筹推进全县企业定制服务工作。领导小组下设企业定制服务指挥中心办公室,及时分析研判实施中遇到的困难和问题,各责任单位加强协调合作,强化工作措施,整合优势资源,确保企业定制服务扎实开展。二是精心制定方案。出台《三都水族自治县企业定制服务实施方案》,根据企业需求“量身订做”企业专属服务包,为企业提供政务、人才、政策、金融、市场、法制、社会等需求服务,有效解决企业困难和问题,防范和化解金融风险,稳定企业生产经营,激发企业创新活力,促进经济健康发展。三是成立工作专班。坚持以企业问题为导向,组建政务、人才、金融、政策、市场、法制、社会七类专班,牵头部门分别由县政务中心、县人社局、县国资金融发展中心、县投资促进局、县工信局、县司法局和各镇(街道)等部门担任,负责协调解决企业需求,形成以企业需求为目标的联动服务体系,切实解决企业实际困难。

创新服务企业之“策”。按照集成套餐“一企一策”定制服务模式,建立网格管理服务工作运行机制,推动党员干部下沉一线,精准开展企业定制服务。一是建立纵横机制。纵向建立上至县级领导下至一般网格员的网格化管理机制,一级抓一级、层层抓落实。网格员由“集成套餐服务”事项经办人员及扶贫下沉包保的网格员担任,下沉人员兼顾脱贫攻坚和企业服务工作。横向以企业需求为目标,通过一个部门牵头,相关责任部门集成办理,推动企业定制服务工作跨部门、跨区域办结。二是建立协作机制。企业定制服务由主要涉及部门牵头,相关责任单位协调配合,对定制服务中出现困难和问题,定期召开工作调度会,强化工作统筹协作。各专班解决不了的重大问题,提交指挥中心形成书面材料,上报县委县政府研究解决。通过多举措提升办事效率,打造营商环境“升级版”,切实让企业满意、让群众满意。三是建立派单机制。主要围绕政务需求和社会需求开展派单办理,其中政务需求达179件,均以政务需求中的代办服务为主;社会需求中企业存在的问题主要有融资难、拖欠工程款、审批手续办理难等问题。企业服务之家在接到企业需求后,将企业诉求打包派单给牵头部门,由牵头部门组织自然资源局、投促局、生态环境局、林业局、交通局、水务局等部门主动上门为企业开展现场服务。

创新服务企业之“需”。根据企业个性服务需求,按“热菜”“凉菜”“饭后水果”等分类,精准梳理形成企业需求“菜单”,通过 “集成套餐”编制企业服务方案,实现一个部门牵头、多个部门集成服务并行办理,有效解决企业发展难题。一是建立管理台账。为有效解决企业问题,主动服务企业,利用全县扶贫下沉干部资源,积极在包保村深入企业开展摸排工作,了解企业存在问题和需求,精准、系统建起企业需求台账,有针对性的开展企业定制服务。二是按需点餐用餐。工作专班根据职能职责进行涉企服务梳理,精准列出服务清单,根据服务清单内容,编制政务需求、人才需求、金融需求、政策需求、市场需求、法制需求、社会需求七类套餐,七类套餐成为企业定制“菜单”,企业根据需求进行“点餐”。三是高质高效办结。企业服务之家通过线上线下相融合的方式,及时将企业的问题清单进行打包派单至相应服务专班处理,各专班会同相关部门拟定解决方案为企业限时办结,实现从“企业办事多头跑”向“政府部门内部跑”的转变。定期组织涉企部门深入企业走访、召开企业座谈会等开展企业定制服务,实现精准施策帮扶。开展企业定制服务以来,共深入1680家企业了解情况,收集到企业需求335个,已解决327个,解决率达97.61%,8个企业问题正在办理中。企业服务之家派单办理190件,已解决183件,解决率96.31%。

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